認知失調論(cognitive dissonance theory)
費斯汀格(Leon Festinger)提出的認知失調理論是指任何時間只要個人發現到有兩個認知、信念、或行為彼此不能調和一致時,就會感覺到心理衝突,因而引起緊張不安,為了消除這種緊張不安,就會形成一種內在的動機作用,促使個人改變其行為或信念,或找到理由或辯解,以消除衝突,恢復調和一致的心態。

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